“具有复杂的b-to-b分销链的制造商面临的共同挑战:虽然他们通常每天与渠道合作伙伴交谈,但他们与这些合作伙伴的联系”客户-他们产品的最终用户-可以是有限的。进入社交媒体,每个人都在谈论所有人。聪明的b-to-b营销人员,包括那些通过经销商销售的人,正在使用社交媒体来保持最终用户对话,这可以帮助他们。在芝加哥的喷枪制造商Preval就是这种情况。“我们的产品,通过经销商独家销售,覆盖油漆和汽车行业的客户,以及个人消费者,包括通过零售商购买喷枪的艺术家,汽车定制商和自己动手。”我们相信驾驶意识[终端用户]将帮助我们的经销商和我们的业务关系,“Preval的老板SamAverbuch表示,该公司去年销售了250万支喷枪。在过去,实现这一销售量意味着广告。这一次,Preval及其位于芝加哥的代理合作伙伴BlueEyeCreative选择“采取更多的社交媒体方式”,以便Averbuch说,“更直接地与人们联系并了解他们的需求。”BlueEye建立并维护Preval的网站也强烈进入社交媒体圈,突出了制造商在Facebook,Twitter,YouTube和Preval的博客上的存在。将两个列表连接到关于他的品牌和产品的内容-包括鼓励客户创建关于他们如何使用喷枪的视频-并通过在线论坛和Facebook帖子直接回复。“这不是关于技术,而是关于与人交往和参与对话,”Averbuch说。b,你没有机会听到消费者对你的产品所说的内容,“他说。”通过社交媒体工作,你有机会更好地了解你的市场。即使我们的市场正在通过发行如果我们不了解我们的最终用户需求是什么,我们就会与经销商脱节。“”有时,“Averbuch说,”了解市场的最佳方式就是列出。“M

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