首席战略官NeilParker,CoCollective

去商店?

就在几个月前,我亲眼目睹了零售业的现在和未来在百思买的碰撞(BBY)。这很难看。一对二十多岁的夫妇摆弄着平板电视;捣乱遥控器,重击扬声器,一般表现得像无忧无虑的购物者。当他们选择三星LED模型时,那家伙掏出手机,在电视上拍下了二维码,并将其发送到网上,以检查更优惠的价格。

“便宜49块钱”通过亚马逊,“他对他的女朋友说。”

他们通过在网上订购电视,同时仍然站在商店,享受百思买的无尽显示模型,为亚马逊的利益(AMZN)-当然还有他们自己。

尽管这个故事包含零售业未来的许多元素,如手持设备,网络和授权消费者;对于那些有实地靴子的零售商而言,这是不可持续的。除了梦幻未来之外,现实世界的商店还会存在。

零售业的死亡,真的吗?

早在1998年,尼古拉斯·尼葛洛庞帝(NicolasNegroponte)预测零售业的死亡就像我们所知道的那样。虽然他说互联网会改变购物行为是正确的,但他认为这将是实体店的终结是错误的。不过,毫无疑问,它们正在发生变化。例如,Shopbox是一个自我意识的布鲁克林弹出式商店,以Thing-o-Matic和Wiffle球等产品的形式出售该自治市镇的俏皮波西米亚风格。展厅是一个集装箱,有一个大的窗户,没有明确的入口。最近,当商店不得不移动时,一台起重机只是把它拿起来带到了一个新的地方。

你不会在这家商店与任何销售员调情。您可以通过窗口检查货物,而不是踩到里面。当你想买东西的时候,你把你的订单发给Shopbox,然后他们就把这些东西直接送到你家。

这与欧洲通过手机支付货物的相当普遍的做法很吻合。韩国杂货店HomePlus是英国巨头Tesco(TESO)的一个部门,是这一概念的先驱。为了扩大市场,他们在通勤火车站的墙壁上设置了典型杂货店过道的二维海报。它们包括牛奶,果汁,饺子,石锅拌饭酱以及韩国杂货店所需的一切。除了它都不是真的。将商品的QR码输入您的智能手机,食物进入您的在线购物车,直接送到您家。当你已经在火车站浪费时间时,为什么要浪费时间在商店?

在某种程度上,这些例子颠覆了最近的零售经验,以便货物找到消费者,而不是而不是消费者去购物。这几乎就像男人开着马车从农场到农场,罐子和平底锅叮当响的日子,宣布干货待售。当然,一个很大的区别是旅行百货商店的老板不得不猜测他的顾客想要什么,而他的顾客的需求几乎只限于所有者的产品。几乎没有来回。

鉴于技术的发展方式,零售商现在很容易根据我们之前的购买和我们的兴趣,根据我们在生活中的需求来定位我们需要的特定商品,以及我们的行为通常是可追溯的事实。在未来-有时甚至是现在-我们的每一步都将被研究出售的机会,当我们从邻居到邻里徘徊时,优惠和优惠券会泛滥我们的手机。电话(或任何设备取代它)会知道你什么时候口渴,并引导你走向有机冰沙推车。

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