当数字媒体在20世纪90年代中期出现时,生活变得更加简单。预算很小,“互动”的专家有很多魅力,即使他们经常缺乏力量或引起怨恨。现在数字已经变得如此普遍,管理它是一个难题。许多营销人员仍然拥有集中的数字专家,但趋势是将数字专业知识和/或管理转移到处理其他所有事情的团队中。例如,联合利华-广告时代的年度数字营销人员-没有真正的数字专家总部设在北美,将其众多数字营销活动的管理整合到更广泛的品牌和媒体管理职位中。包括宝洁公司在内的其他公司仍然拥有与品牌合作的数字专家。可口可乐公司等营销人员和Kimberly-Clark公司拥有更多的混合方法,坚持数字专业知识,但将其整合到一般角色中。那么如何最好的员工和管理数字营销?这是问题之一PeteBlackshaw,执行副总裁尼尔森在线战略服务最常见于他的咨询职位-通常来自一般营销经理。“很多......取决于你在时间连续性中的位置,”先生说。Blackshaw自己是20世纪90年代中期宝洁公司首批互动品牌经理之一。他说,专注的数字团队在早期阶段提供帮助,但随着数字媒体的成熟,与其他角色的整合正变得越来越普遍。整合虽然整合可能阻碍有关快速变化的市场的专业知识的发展,但它有助于将数字专业知识更接近决策点,他说。“在某种程度上,我们每个品牌的人都参与了一个数字化联合利华的北美媒体总监RobMaster表示,“他们显然会把这一点带到下一个任务或迭代。”但是,一般营销经理缺乏数字专业知识存在一定的风险,特别是对于营销人员而言咨询公司MarketingEvolution的首席执行官雷克斯布里格斯表示,他们迅速提高数字支出,“现阶段你需要一些专业化,”布里格斯先生说。但他和其他人看到了数字化的危险所有专家都没有真正的能力来转移或采取行动。最糟糕的情况是公司在没有数字专家的建议或决策者的大量经验的情况下迅速提高数字支出。布里格斯说。他在去年引用一位客户将其1亿美元媒体支出中的数字部分从1%提高到17%,并在后期测试中发现其大约80%的数字化工作无效。五条规则先生。布里格斯确实提前阐述了有效数字广告的“五白金规则”,但没有帮助。随着营销人员进行数字化转变,营销团队分散,营业额很高,没有人检查公司“上一年,他说公司开发了一个更简单的流程来批准数字创意,更好地培训所有决策者使用它,并大大改善了结果。也许是最好的大公司管理数字营销的方法。布拉格斯在卡夫食品公司(KraftFoods)被发现,2004年的研究显示,这是他的书“WhatSticks”的基础。现任卡夫的电子通讯,广告和战略主管,现任玛氏营销服务总监的CaroleWalker领导了一项努力,通过数字营销活动对活动后效果结果进行分类,以提炼出有效和无效的一般原则因此,研究中的四大营销商-其中包括宝洁,强生和雀巢?-布里格斯先生说,卡夫是唯一一个出门的广告有效的人。“Kimberly-Clark的媒体和关系营销总监BradSanteler在他领导的互动服务部门与媒体服务合并时发挥了作用,同样看到了将这些角色结合起来的价值,因为数字已经成为几乎所有事物的一部分品牌确实如此。但为了跟上新媒体发展的步伐,Santeler先生又增加了一个转折点。虽然该公司拥有分配到每个品牌的媒体专家,但每个品牌都有一个专注于特定数字领域的角色,例如搜索,社交网络国王,或移动营销。他说:“当我们获得新的供应商时,他们往往会成为过滤器。”随着K-C推动向非传统媒体的快速转变,先生。桑特勒说,“我们现在已经到了这一点,就内部环境来说,想要尝试的东西几乎无法满足。”

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