去年,商业营销协会开始内部努力更新其网站。但是,当总部位于芝加哥的协会开始探索其选择时,还出现了为其3000名成员中的每一个成员个性化网站内容的机会。本月开始的努力。

“我想的越多它,我认为它越适合我们的使命,“BMA执行董事RickKean说。“因为我们掌握了所有这些信息。并不是每个人都有时间,能力或理解如何获得它。所以我们想要的东西能让我们把它带给他们。”

结束基恩说,过去五年来,BMA网站(www.marketing.org)已成为该协会的主要信息传递工具。但更新网站-包括大约1,200页的材料,如白皮书,研究,BMA和行业新闻-需要几乎全时维护。BMA花了很多时间在候选人之外进行筛选,以充当其网站管理员,因为更新网站需要了解计算机代码。

基恩开始考虑为BMA工作人员更新和维护网站的方法必须学习计算机编程技能。该协会聘请了伊利诺伊州奥克布鲁克的电子营销服务提供商OMMGroup,以提供帮助。个性化工作是更新的副产品,需要几个月的时间才能完成。

建立连接

通过个性化,每个成员都可以访问BMA上的所有信息。网站。“问题是,你如何将人们与他们个人情况相关的正确信息联系起来,而不是让他们筛选网站?”OMMGroup总裁MarkMelin表示。

BMA将采用不同的方式为每个用户过滤其内容,然后在每个成员的BMA门户页面上显示过滤内容的链接。过滤因素包括会员的职位描述和会员细分(例如客户端营销人员,广告代理商或供应商),他们的地理位置,以及他们的会员资格和购买历史。因此,位于旧金山的广告代理主管可能会登录并接收指向其本地BMA章节的链接以及有关如何为代理服务定价的内容。纽约客户端营销人员的门户页面可能会突出显示有关如何准备营销计划或管理公关预算的故事的链接,以及指向BMA纽约分会的链接。

产品宣传因此会有所不同。例如,参加最近BMA全国会议的成员将被提醒体验,并鼓励他们再次参加。对于那些没有参加的人,该网站将更多地出售会议的好处。

使用OMMGroup软件,BMA工作人员将能够在内部更新他们的网站。他们还将使用控制面板来引导个性化工作,例如定位与不同成员相关的消息和链接。Kean希望每天更新他的员工几个小时。

同样,承诺的资源也是合理的。BMA个性化工作产生了设置费用,但没有持续成本。Melin表示,基本网站个性化(如BMA的项目成本约为50,000美元至150,000美元)。

该计划不需要雇用任何新员工,也​​不需要任何新技术;BMA将能够使用已有的软件MicrosoftOffice2000运行该应用程序。然而,BMA将继续与OMMGroup合作,以便在项目发展过程中维护和增加该计划。

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